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번호	답변여부	제목/상품	작성자	작성일	조회수
51	답변완료	반품확인 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 3BOX(30병)	midal1***	2021.10.14	0
반품확인 10월 8일 반품 했는데요 확인 및 환불은 언제 되나요? 로트벡쉔2020-05-19 ※ 구매평 작성시 질병명 단어를 사용시 [수입식품안정관리 특별법]에 의거 과대광고로 오인될수 있으기에 부득이하게 블라인드 처리하였습니다. 이점 양해부탁드립니다. 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-10-14 <p>안녕하세요 고객님</p><p>담당자와 유선상 통화한대로 상품 도착이 확인되면 </p><p>바로 환불진행하도록 하겠습니다.</p><p>확인까지 조금만 기달려주세요</p><p> </p><p>감사합니다. </p>
50	답변완료	아이 섭취 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 1박스(10병)	**	2021.10.06	8
아이 섭취 4살아이에게 먹여도 되나요? 로트벡쉔2020-05-18 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 작년과는 다른 비타민이 함량이 더 높은제품이기에 가격이 상승된점 양해부탁드립니다. 작년제품은 바이탈 이뮨 포멜로 독일내수용 제품과 동일 제품으로 한국인 1일권장섭취에 비타민양이 모자른제품이고 현재 판매하고있는 바이탈 이뮨은 한국인을 위한 독점개발상품으로 1일 권장섭취 100% (비타민C는 200%) 함유된 제품입니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-10-06 <p>안녕하세요 고객님<br>저희 제품은 보존제, 착향료, 착색료, 감미료 등 식품첨가물 31가지가 들어가지 않은 제품입니다. <br>저희 제품은 액상제품으로 섭취량을 조절하여 섭취가 가능한 제품입니다.</p><p>하지만 가능하면 저희는 만 6세부터 섭취를 권장하고 있습니다.<br>만6세~만13세는 1일 1회 반병<br>만13세 이상은 성인과 동일하게 1일 1회 1병 섭취하시면 되시며<br>시간에 구애없이 편한 시간에섭취하시면 되세요.<br>하지만 고함량 비타민이기에 위가 예민하시면 식후 드시는걸 추천드립니다. <br>그리고 보존제가 안들어가 제품이기에 개봉후 냉장보관이 필수이며 개봉후 1-2일내에 꼭 전부 소진해주세요.<br>고함량 비타민이니 혹시 몸에 맞지 않으시면 섭취를 중단하시고 의사와 상의하시는 걸 추천드립니다.<br>감사합니다. </p> 삭제
49	답변완료	상품문의 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 6BOX(60병)	**	2021.09.22	2
상품문의 하루중 언제 복용해야 하나요? 로트벡쉔2020-05-18 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-23 <p>안녕하세요 고객님</p><p>저희 제품은 섭취하시는분이 편한 시간대에 섭취하시면 되세요</p><p>식전에 섭취하셔도 무방하나 위가 예민하시거나 민감하시면 식후 섭취를 추천드리고 있습니다.</p><p>비타민B군이 활력생성에 좋기에 피로감이 느껴지실때 드시거나 아니며 점심식사후 섭취하셔도 좋으세요</p><p>너무 늦은 저녁만 피해주시면 좋을것같습니다.</p><p>감사합니다.</p><p> </p> 삭제
48	답변완료	복용연령 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 6BOX(60병)	**	2021.09.16	4
복용연령 만 8세 어린이가 복용해도 되나요? 로트벡쉔2020-05-18 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-16 <p>안녕하세요 고객님<br>저희 제품은 보존제, 착향료, 착색료, 감미료 등 식품첨가물 31가지가 들어가지 않은 제품입니다. <br>저희 제품은 액상제품으로 섭취량을 조절하여 섭취가 가능한 제품입니다.<br>만6세~만13세는 1일 1회 반병<br>만13세 이상은 성인과 동일하게 1일 1회 1병 섭취하시면 되시며<br>시간에 구애없이 편한 시간에섭취하시면 되세요.<br>하지만 고함량 비타민이기에 위가 예민하시면 식후 드시는걸 추천드립니다. <br>그리고 보존제가 안들어가 제품이기에 개봉후 냉장보관이 필수이며 개봉후 1-2일내에 꼭 전부 소진해주세요.<br>고함량 비타민이니 혹시 몸에 맞지 않으시면 섭취를 중단하시고 의사와 상의하시는 걸 추천드립니다.<br>감사합니다. </p> 삭제
47	답변완료	물건이 잘못왔습니다. 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 6BOX(60병)	**	2021.09.15	4
물건이 잘못왔습니다. 네이버에서 60미리 80병을 주문했는데요. 125미리 24병이 왔습니다. 잘못해서 구매확정을 눌렀네요. 가능하면 교환보다는 차액만큼 추가로 보내주시길 바랍니다. 네이버 아이디는 sungth이구요. 전화번호는 010 8898 6589 입니다 로트벡쉔2020-05-14 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-16 <p>안녕하세요 고객님</p><p> </p><p>방금 유선상 전화드렸던 상담원입니다.</p><p>파손건으로 불편을 드려죄송합니다.</p><p>오늘 새로운 상품 재발송하겠습니다.</p><p>125ml 미니 제품은 추석 사은품이기에 편하게 드셔주시면 되세요 ^^</p><p>비타민B군 제품으로 수용성 비타민이기에 이뮨샷과 함께 드셔도 무방하세요 </p><p>그럼 오늘 발송후 송장번호 문자로 재안내드리겠습니다.</p><p>감사합니다. </p> 삭제
46	답변완료	아이젠 10병 묶음 판매 [5월 특가] 로트벡쉔 바이탈 아이젠 1+1병	enara***	2021.09.14	4
아이젠 10병 묶음 판매 <p>예전엔 아이젠 10병 묶음 구매했었는데, 지금은 없네요. 언제 판매할까요? </p> 로트벡쉔2020-05-14 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-14 <p>우선 저희제품에 관심가져주셔서 감사합니다.</p><p> </p><p>10월중에 판매될예정입니다.</p><p>판매시 공지 팝업 띄우도록하겠습니다.</p><p> </p><p>감사합니다.</p>
45	답변완료	복용법 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 3BOX(30병)	gogo2***	2021.09.08	69
복용법 초등6.중2학년도 마셔도 될까요? 마셔도 되면 얼마 만큼 먹여야될지..궁긍사비디ㅡ 식전.식후? 로트벡쉔2020-05-14 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-08 <p>저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.</p><p> </p><p>국내 판매중인 건강기능식품 비타민군들에 식전, 식후 복용금지해야할시간대가 있는 건 아닙니다.</p><p>다만 건강한사람들에게도 비타민류는 복용시 주의를 권하며 식후복용을 추천하는 전문가들은 찾아볼수 있습니다.</p><p>이부분 참고부탁드리며,</p><p> </p><p>저희제품은 제품에 표기된 15가지 영양소와 부원료인 NFC착즙 과일외에 </p><p>아무것도 들어가지않은제품입니다.</p><p>해서 독일에서는 아이들의 첫영양제로 유명한 브랜드구요.</p><p>초등학생 중학생 섭취해도 괜찮습니다.</p><p> </p><p>다만 저희제품이 비타민B군이 많은 함량들어가있어 고민하시는분들계신데요.</p><p>저희제품에 높은 함량으로 들어간 영양소는 전부 수용성들입니다.</p><p>몸에 필요한만큼 사용되고 나머지는 소변으로 배출되는것들입니다.</p><p> </p><p>그럼에도 개개인의 몸상태에 따라 염려스러울수있으니 그럴경우</p><p>이틀에 걸쳐 나눠 먹여보시고 한병으로 섭취량을 늘리시길 권해드리는 편입니다.</p><p> </p><p>다만 그럴경우 저희제품 방부제가없다보니</p><p>반드시 냉장보관해주시고 이틀연속으로 드시길 권장드립니다.</p><p> </p><p>감사합니다.</p>
44	답변완료	상품문의 로트벡쉔 이뮨샷 올인원 비타민 플러스 6BOX(60병)	**	2021.09.03	3
상품문의 복용나이와 매일 복용해도 괜찮나요? 아님 어는정도 먹고 휴식기가 필요한건가요? 로트벡쉔2020-05-14 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-06 <p>저희 제품은 미취학아동외에 모든 연령에 추천드리고있습니다.</p><p> </p><p>제품에 표기된 영양성분 15가지와 부원료인 과일외에 아무것도 들어가지 않은 제품이기때문입니다.</p><p> </p><p>매일 복용 및 장기 복용시 부담을 줄 수 있는 식품첨가물이 아예들어가지 않은 제품이라 </p><p> </p><p>따로 휴식기가 필요하진않습니다.</p><p> </p><p>참고부탁드립니다.</p><p> </p><p>감사합니다.</p> 삭제
43	답변완료	재입고 [5월 특가] 로트벡쉔 바이탈 아이젠 1+1병	coll***	2021.09.02	4
재입고 10병묶음 할인 상품은 재입고되나요? 로트벡쉔2020-05-11 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-02 <p>안녕하세요 고객님</p><p>현재 바이탈 아이젠의 재고 부족으로 1병만 판매하고 있는점 양해부탁드립니다. ㅜㅜ</p><p>세트 판매가 시작되면 공지로 안내드리도록 하겠습니다.</p><p>독일에서 완제품이 오는 상품이라 재고과 원활하게 확보되지 못해 불편을 드려죄송합니다.</p><p>더욱더 노력하는 로트벡쉔이 되도록 하겠습니다.</p><p>감사합니다. </p><p> </p>
42	답변완료	문의 [5월 특가] 로트벡쉔 바이탈 아이젠 1+1병	**	2021.08.31	6
문의 안녕하세요 바이탈 아이젠 10병짜리 없어졌는데 구입할수없을까요? 로트벡쉔2020-05-11 안녕하세요, 네이버 페이 구매 고객님~ 정성스러운 텍스트리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 로트벡쉔 제품을 구매해주셔서 다시 한번 감사드리며 앞으로 더욱 노력하는 로트벡쉔 코리아가 되도록 노력하겠습니다 :) 감사합니다♥ 관리자2021-09-01 <p>안녕하세요 고객님</p><p>현재 바이탈 아이젠의 재고 부족으로 1병만 판매하고 있는점 양해부탁드립니다. ㅜㅜ</p><p>세트 판매가 시작되면 공지로 안내드리도록 하겠습니다.</p><p>독일에서 완제품이 오는 상품이라 재고과 원활하게 확보되지 못해 불편을 드려죄송합니다.</p><p>더욱더 노력하는 로트벡쉔이 되도록 하겠습니다.</p><p>감사합니다. </p> 삭제

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